Πώς το “Briefing” σκοτώνει την Καινοτομία: Γιατί οι επιχειρηματίες ψάχνουν υπαλλήλους αντί για Στρατηγικούς Συμβούλους

Η κλασική ιεροτελεστία συνεργασίας: Ο Founders μαζεύει την ομάδα του σε ένα Meeting Room, συντάσσουν ένα έγγραφο 10 σελίδων (το λεγόμενο “Brief”), και το στέλνουν σε επιλεγμένα Digital Agencies. Το έγγραφο περιγράφει ακριβώς τι θέλουν: “Ένα νέο website με 5 σελίδες, ένα corporate video 2 λεπτών, και καμπάνιες στο Facebook για B2B Leads”.

Με αυτή ακριβώς την κίνηση, η εταιρεία έχει αυτομάτως καταδικάσει τον εαυτό της στη μετριότητα. Αντί να προσλάβει στρατηγικούς συμβούλους για να λύσουν ένα επιχειρησιακό πρόβλημα, αποφάσισε -με τα δικά της (ενδεχομένως παρωχημένα) εργαλεία- ποια είναι η λύση, αναζητώντας απλώς φθηνά εργατικά χέρια για εκτέλεση.

Το Παράδοξο του “Κλειστού” Brief

Όταν προσλαμβάνετε έναν κορυφαίο καρδιοχειρουργό, δεν μπαίνετε στο χειρουργείο για να του πείτε ποιο νυστέρι να πιάσει και πώς να κάνει την τομή. Του εμπιστεύεστε το πρόβλημα (ασθένεια) και τον αφήνετε να σας προσφέρει τη Λύση (θεραπεία).

Στον ψηφιακό κόσμο, συμβαίνει παραδόξως το αντίθετο. Οι επιχειρηματίες εγκλωβίζουν τα Digital Agencies σε κουτιά εκτέλεσης (Execution Boxes).
– «Θέλουμε B2B Leads, άρα φτιάξτε μας μια διαφήμιση στο LinkedIn».
Από πού προκύπτει ότι το LinkedIn είναι το καλύτερο κανάλι με το χαμηλότερο Customer Acquisition Cost για τον συγκεκριμένο κλάδο; Αυτό οφείλει να σας το πει το Agency, με βάση τα δεδομένα (Data Analytics) και τα Test που θα τρέξει, όχι εσείς.

Αναθέστε “Προβλήματα”, Όχι “Λύσεις”

Η επανάσταση στο B2B Growth έρχεται όταν το Brief αλλάζει μορφή. Ένα ισχυρό, καινοτόμο Brief δεν περιέχει επιθυμητά “Παραδοτέα” (Deliverables), αλλά “Προβλήματα προς Επίλυση”.

Αντί για: “Χρειαζόμαστε 10 άρθρα στο Blog και Re-design της αρχικής”,
τότε: “Το Churn Rate των πελατών μας τον τελευταίο χρόνο αυξήθηκε κατά 12% και έχουμε πρόβλημα στο Market Positioning απέναντι στον ανταγωνιστή Χ. Ποιο είναι το Action Plan σας για το επόμενο εξάμηνο;”

Αυτόκλητα, μόλις μετατρέψατε το Agency σας από έναν παθητικό εκτελεστή (Yes-man) σε έναν ενεργό σύμμαχο που θα ιδρώσει για να παράγει ιδέες που δεν είχατε καν φανταστεί.

Απελευθερώνοντας το B2B Potential

Το Seodoxos χτίζεται πάνω στη λογική των ανοιχτών ερωτημάτων. Αν μας ζητήσετε απλώς να εκτελέσουμε τυφλά το επιχειρησιακό σας πλάνο -για το οποίο δεν έχουμε εγγυηθεί εμείς με δεδομένα- η συνεργασία θα αποτύχει γιατί η κριτική σκέψη αφαιρείται από την εξίσωση.

Σταματήστε να μοιράζετε ασφυκτικά briefings στους συνεργάτες σας. Μοιραστείτε τον πόνο της εταιρείας σας. Οι λύσεις που θα λάβετε θα είναι πάντα ανώτερες από αυτές που θα μπορούσατε να σκεφτείτε μόνοι σας.